Кожен знає, що найпростіший спосіб вирішити суперечку - це уникнути його. Однак, іноді ситуація вимагає, щоб ви відстояли свою точку зору і переконали самого наполегливішого ​​співрозмовника у своїй правоті.

Наступні 10 порад допоможуть вам в цьому:

1. Будьте акуратні і ввічливі

Насамперед не грайте з тонкими нитками самолюбства людини: не варто його ображати, принижувати і переходити на особистості, так ви йому нічого не доведете і він піде у захисну позицію заперечення всього на світі (антагонізм). А переконати людину в такому стані вже практично неможливо.

2. Насамперед сильні аргументи

Спочатку говорите найсильніші і вагомі аргументи вашої позиції. Не потрібно починати з дрібниць, випускайте відразу важку артилерію, а лише потім на підкріплення до неї дрібну піхоту.

3. Заслужите довіру

Постарайтеся збільшити свій статус і імідж: приводьте доводи того, що ви це знаєте на практиці, що ви займаєтеся цим вже багато років і отримали конкретні результати або заробили на цьому чималі гроші.

4. Проявіть хитрість

Потужна зброя - це сказати наступне: «Так-так, ось у цьому саме ти правий, це гарна думка, але от в цьому ти зовсім не правий ...» Коли людина відчуває, що його думки помітили, він може прислухатися вже і до ваших.

5. Грубі лестощі

Хваліть людину! Компліменти, а особливо несподівані компліменти здивують і порадують кожного, а це саме те, що вам і потрібно - розслабити вашого опонента, знизити його контроль над ситуацією.

6. Послідовність згоди

Правило послідовності: спочатку говорите людині те, з чим він згоден (навіть якщо це абсолютно очевидні речі), а потім вашу точку зору. Ймовірність згоди в такому випадку підвищується в багато разів.

7. Виводьте розмову від небезпечних тем

Уникайте «гострих кутів» і тим, які можуть збільшити конфлікт, а також тим, які є для вас слабким місцем.

Якщо щось подібне спливає, терміново скрутіть розмову з цього, скажіть: «Ми зараз не про це, а про ...», «це не має ніякого відношення до справи, до справи відноситься тільки ...».

8. Помічайте кожну дрібницю

Слідкуйте за невербальною поведінкою людини, воно може показати багато чого. Невербальне поведінка - це поза, жестикуляція і міміка. Якщо ви помітили, що після якогось аргументу у людини сіпаються очі, тут же продовжуйте розкривати цей аргумент далі і у великих подробицях - це ваш найсильніший аргумент і людина це розуміє і нервує.

9. Люди люблять користь і вигоду

Переконайте людину, що те, що ви йому говорите, дуже корисно і навіть вигідно для нього, а його позиція навпаки не принесе йому нічого окрім «просто своєї позиції».

10. Проявіть несподівану уважність і повагу

Уважно слухайте вашого співрозмовника, навіть якщо він вас дратує: будь-яка людина помітить, що до нього уважні, а особливо це помітить той, хто знає, що незважаючи на те, що ви з ним не згодні, ви уважні до нього. Таким чином, ви зможете виділитися на тлі інших людей, з ким він коли-небудь сперечався.